TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA EN LARVA.MX 

 

I. OBJETO

El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.larva.mx (en adelante sitio web o página de Internet) que celebran por una parte LARVA CLOTHING SA DE CV a través de su representante legal y por la otra el Usuario, sujetándose ambas partes a lo establecido en este documento.

 

II. ACEPTACION DE TERMINOS Y CONDICIONES

Al ingresar y utilizar el sitio web propiedad de LARVA CLOTHING SA DE CV el usuario está aceptando los términos y condiciones de uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el articulo 1803 y 1834 bis demás relativos del Código Civil Federal, así como los artículos 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables al Código de Comercio y a la Ley de Protección al Consumidor y demás aplicables.

 

Para los efectos del presente contrato las partes acuerdan que por “USUARIO” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web propiedad de larva Clothing o a cualquiera de su subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona que de cualquier naturaleza se dé de alta o use cualquiera de los servicios que se ofrezcan a través de la página de internet.

 

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web y cualquiera de los otros servicios que ofrezca LARVA CLOTHING SA DE CV.

 

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio Web, se considera como absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, así como a los demás documentos incorporados, así como leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente par el uso del Sitio Web.

 

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso LARVA CLOTHING SA DE CV podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente a sus intereses.

 

 

LARVA CLOTHING SA DE CV no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.

 

III. USO DEL SITIO WWW.LARVA.MX

El Usuario y LARVA CLOTHING SA DE CV están de acuerdo en que:

Para poder utilizar la Página Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad o estar accediendo bajo la supervisión de un padre o tutor legal.

LARVA CLOTHING SA DE CV concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el propósito de la compra de artículos personales vendidos en la misma Página. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el sitio web larva.mx exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el sitio web larva.mx para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de LARVA CLOTHING. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

Ciertos servicios y las características relacionadas que pueden estar disponibles en larva.mx pueden requerir el registro o suscripción. El Usuario reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal, otorga a LARVA CLOTHING SA DE CV la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el mismo se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de sí mismo, y a actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

Cada Usuario del sitio es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar la Empresa de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, LARVA CLOTHING SA DE CV será responsable, directo o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.

Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de larva.mx. No obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

LARVA CLOTHING SA DE CV se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.

LARVA CLOTHING SA DE CV no presume que el contenido de su Página pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicano, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.

Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de LARVA CLOTHING; quedan prohibidas al Usuario: (a) acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de LARVA CLOTHING; causar una saturación de dichos sitios mediante "inundación" (flooding), "envío de correo no deseado" (spamming), "bombardeo de correo" (mailbombing) o "generación de fallas" (crashing); (d) el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. LARVA CLOTHING SA DE CV investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; la Empresa cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

LARVA CLOTHING SA DE CV está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.

Por lo anterior, LARVA CLOTHING SA DE CV no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. LARVA CLOTHING SA DE CV no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. LARVA CLOTHING SA DE CV no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.

IV. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio, el Usuario acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con el Usuario por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en el Sitio. A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

El usuario consiente que las notificaciones se realizarán vía correo electrónico por lo que se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para acreditar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

 

V. PROPIEDAD INTELECTUAL Y INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR

LARVA CLOTHING SA DE CV reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio www.larva.mx incluyendo, pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web www.larva.mx.  La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.

A los Usuarios se les advierte que tales derechos están protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio sin previa autorización expresa y por escrito de LARVA CLOTHING.

En caso de que el Usuario transmita a LARVA CLOTHING SA DE CV cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio Web larva.mx  el Usuario otorga en este acto a LARVA CLOTHING SA DE CV una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a LARVA CLOTHING, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio Web, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando el Usuario remite comentarios o críticas a la web, también concede a LARVA CLOTHING SA DE CV el derecho a utilizar el nombre que el Usuario envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.

Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de LARVA CLOTHING, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al sitio web larva.mx

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación contactando el centro de Atención al Cliente de LARVA CLOTHING al mail ventas@larva.mx. El Usuario tendrá que indicar:

1)            datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante);

2)            firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual;

3)            indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido;

4)            declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos;

5)             declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.

El Sitio Web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del Sitio Web para el Usuario y no implican que LARVA CLOTHING SA DE CV ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. LARVA CLOTHING SA DE CV no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

 

VI. GARANTIA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

LARVA CLOTHING SA DE CV actúa en calidad de fabricante y distribuidor o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web www.larva.mx funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante, lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de LARVA CLOTHING.

La duración de la garantía contractual es de 30 días.

Ningún Usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique. En tales casos, LARVA CLOTHING SA DE CV no estará obligada a responder por dichas garantías, ni recolectar el o los productos averiados.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.

Quedan excluidos de la garantía los productos transportados, modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por LARVA CLOTHING. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión dentro de los 3 (s) días naturales siguientes a la entrega de los productos, en los términos que se indican en el apartado de CAMBIOS POR DEFECTO.

 

VII. PROMOCIONES

LARVA CLOTHING SA DE CV informará a los Usuarios suscritos al newsletter, por e-mail, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.

Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.

Los cupones de LARVA CLOTHING SA DE CV no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.

 

VIII. COMPRA DE LOS PRODUCTOS

Para poder realizar compras deberás dar de alta una cuenta en el icono de “iniciar sesión”

Los datos que proporciones deben ser reales, en caso de que no lo sea la compra se cancela automáticamente.  

El Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que LARVA CLOTHING SA DE CV ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, LARVA CLOTHING SA DE CV enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

Los órdenes de compra cuentan con una vigencia de 48 horas, pasado ese termino sin reporte de pago será cancelada.

 

IX. PAGO

El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros:

DEPOSITO BANCARIO

TRASFERENCIA ELECTRONICA

PAY PAL

Pago en OXXO a través de Oxxo Pay de la plataforma de Konecta

La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

LARVA CLOTHING SA DE CV enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.

Recuerda que el tiempo de verificación depende del sistema de pago de Oxxo y el servidor. Normalmente el pago se acredita en un lapso de 24 horas. 

Al seleccionar cualquiera de estos métodos de pago deberás enviar por correo electrónico a ventas@larva.mx con copia a marketinglarva@gmail.com o por WhatsApp +52 1 5583196300 imagen legible de la ficha de depósito o aviso a beneficiario de la transferencia electrónica del pago efectuado, para que sea confirmado el mismo por el beneficiario y se autorice el armado de pedido y la salida de tu compra. 

En caso de que omitas el envío de la imagen de la ficha o aviso de transferencia no podremos reconocer tu pago, y por lo tanto no podrá salir tu pedido. 

Tómalo en cuenta para que no se retrase la salida de tu pedido. 

LARVA CLOTHING SA DE CV se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, LARVA CLOTHING SA DE CV se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.

 

X. ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.

El Usuario debe de considerar que se dan caso en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, LARVA CLOTHING SA DE CV se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se tiene que tener claro, que se puede pedir al Usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.

LARVA CLOTHING SA DE CV proporcionará la información de precios más precisa para los Usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la Página Web. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción LARVA CLOTHING SA DE CV se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que, LARVA CLOTHING SA DE CV tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pago.

 

XI. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en caso.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden.

 

XII. GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

LARVA CLOTHING SA DE CV enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura de entra de las paqueterías.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de LARVA CLOTHING.

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, LARVA CLOTHING SA DE CV estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por LARVA CLOTHING, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de la central de atención al cliente.

El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por LARVA CLOTHING SA DE CV en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.

Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial, por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.

Entrega en sucursal LARVA oficial (solo sucursales de la CDMX)

podrás solicitar la entrega de tu compra en alguna sucursal oficial de LARVA, esto no te genera costos de envío.

Para solicitar la entrega de productos en alguna sucursal deberás de ponerte en contacto con el área atención a clientes para coordinar la entrega y te indiquen el código que usaras para que sea descontado el costo de envío de tu pedido.

Asimismo, se te indicara el día que puedas pasar por tu pedido.

 

XIII. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES, PERDIDAS O ROBOS

El Usuario podrá solicitar el cambio de los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:

  • Los motivos para solicitar cambios serán: por cambio de talla, por que el producto es diferente al que solicito o por defecto.
  • Solicite lo dentro de los 3 días naturales siguientes a la fecha de entrega o exclusivamente para los casos de productos defectuosos, dentro del plazo de garantía especificado para los productos adquiridos.
  • El o los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

El aviso de cambios deberá ser dentro de los 3 días naturales siguientes a la fecha en que recibió su paquete o exclusivamente para los casos de productos defectuosos, dentro del plazo de garantía especificado para los productos adquiridos.

 

-Proceso de Devolución:

El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:

El Usuario deberá contactar al centro de atención al cliente de LARVA CLOTHING SA DE CV ya sea por escrito o por llamada telefónica dentro del plazo establecido solicitando el cambio de los productos deberá proporcionar los siguientes datos:

  1. Nombre y apellido,
  2. numero de pedido,
  3. código o sku de productos a ser cambiados,
  4. domicilio en el cual se recogerán los productos.

En caso de que el cambio se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la “Solicitud de Devolución”).

Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, LARVA CLOTHING SA DE CV podrá enviar al Usuario una guía para el envío a través de la Empresa Transportadora correspondiente, así como programar la fecha en la que la Empresa Transportadora recogerá los productos del domicilio proporcionado por el Usuario.

El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir en tres tantos los guías y entregarla alguna sucursal de la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.

 

XIV. PÉRDIDAS Y ROBOS EN ENVÍOS 

 

En caso de robo o extravío del paquete procederá lo siguiente:

Respecto a la paquetería: todos los paquetes enviados van asegurados por un monto mínimo, en caso de que el paquete no cuente con un valor declarado para transporte, se tomará como referencia un monto máximo de 30 días de salario mínimo vigente en la CDMX. Esto lo puedes consultar en http://www.fedex.com términos y condiciones.

Para la reclamación se requerirá la presentación de documentos en formato tales como: Copia de la guía aérea, comprobante del valor de la mercancía (factura, comprobante de pago y/o catálogo de precios), el pago se extenderá a nombre de del titular de la cuenta de usuario en FedEx.  No te preocupes en la Empresa te apoyamos con presentar la reclamación.    

LARVA CLOTHING SA DE CV al presentarse un evento de este tipo y por ser un caso fortuito te apoyamos con una parte del costo, esto se determinará dependiendo cada caso, al momento que tengamos conocimiento de un evento de este tipo nos comunicaremos contigo para darte una solución de manera personal.

XV. REEMBOLSOS

El reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria o deposito en la cuenta del Usuario.

Se le reembolsará al Usuario el costo de los productos devueltos más el costo del flete pago por el Usuario para los mismos.

LARVA CLOTHING SA DE CV no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones”.

 

-Plazo para reembolsos en caso de devolución:

Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, LARVA CLOTHING SA DE CV revisará los productos devueltos. En caso de que los productos recibidos por LARVA CLOTHING SA DE CV se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado la Empresa tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 7 días naturales contados a partir del día en que la LARVA CLOTHING SA DE CV recibió los productos devueltos.

 

XVI. POLÍTICAS DE FACTURACIÓN

El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación al centro de atención al cliente de la Empresa 3 DIAS desde cuándo se realizó la compra (o antes en caso de ser fin de mes o cierre de mes). No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo.  

Para solicitar tu factura electrónica deberás enviar al correo ventas@larva.mx los siguientes datos:

  1. Nombre del titular de la compra.
  2. Ticket de compra
  3. Datos fiscales completos (razón social, RFC, calle, número, interior, colonia, delegación o municipio, entidad federativa, cp, mail fiscal) en caso de que falte algún dato no estaremos en posibilidad de elaborar tu factura.

 

Una vez emitida la factura correspondiente, LARVA CLOTHING SA DE CV no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.

 

XVII. RESTRICCIONES PARA MENORES

LARVA CLOTHING SA DE CV no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.

 

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

 

XVIII. RESPONSABILIDAD

El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a LARVA CLOTHING SA DE CV y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Usuario de: (i) los presentes Términos y Condiciones, y/o (ii) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes.

 

LARVA CLOTHING SA DE CV se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento del Usuario. El Usuario se compromete a cooperar con LARVA CLOTHING SA DE CV en el desarrollo de las defensas pertinentes.

 

XIX. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

LARVA CLOTHING SA DE CV no será responsable por ningún incumplimiento o retraso de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, identificados como Caso Fortuito o Fuerza Mayor.

Las Causas de Caso Fortuito o Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremotos o sismos, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública

Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor.

Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor.

 

XX. MODIFICACIONES AL SITIO www.larva.mx

LARVA CLOTHING SA DE CV podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

 

XXI. VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

 LARVA CLOTHING SA DE CV se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior LARVA CLOTHING SA DE CV recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.

 

LARVA CLOTHING SA DE CV podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para LARVA CLOTHING SA DE CV que debe de indemnizar al Usuario. 

 

XXII. SUBSISTENCIA

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de LARVA CLOTHING, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

 

XXIII. TÉRMINOS ADICIONALES

Ocasionalmente, LARVA CLOTHING SA DE CV podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio Web larva.mx, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

 

XXIV. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en México, Distrito Federal, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

 

XXV. CESIÓN DE DERECHOS

Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. LARVA CLOTHING SA DE CV podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de LARVA CLOTHING SA DE CV sin autorización previa del Usuario. En virtud de dicha cesión, LARVA CLOTHING SA DE CV quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.

 

XXVI. NO RENUNCIA DE DERECHOS

La inactividad por parte de LARVA CLOTHING, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

 

XXVII. INDEMNIZACIÓN

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a LARVA CLOTHING, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

 

Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web larva.mx

La información contenida o disponible en o a través de dicho Sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso de la Página Web señalada.

La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho Sitio Web.

 

XXVIII. OTROS

Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.

LARVA CLOTHING SA DE CV podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de LARVA CLOTHING, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.

Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o avisos legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por LARVA CLOTHING SA DE CV a través del Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y LARVA CLOTHING SA DE CV en relación con los Servicios ofrecidos por LARVA CLOTHING SA DE CV a través del Sitio Web.

 

XXIX. DUDAS O ACLARACIONES.

 

Cualquier duda puedes contactarnos vía correo electrónico, y nosotros nos pondremos en contacto contigo.

Al comprar cualquier producto en larva por el sitio estaremos en contacto directo vía email, WhatsApp o inbox para aclarar cualquier duda que tengas con un tiempo de respuesta de 3 horas, dentro del horario de lunes a sábado de 10:00 -18:00 horas, (horario de Ciudad de México)

Estamos a tus órdenes para cualquier duda o aclaración.

Cualquier pregunta no dudes en buscarnos.

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